در صورتی که کالا دارای عیب فنی یا ایراد ظاهری باشد، هزینه بازگشت کاملاً بر عهده تکنو سل است و کالا جایگزین یا مبلغ آن عودت داده می‌شود.

در صورت انصراف از خرید (بدون هیچ ایرادی)، کالا باید در بسته‌بندی اولیه، پلمپ سالم و بدون هیچ‌گونه استفاده باشد. در این صورت هزینه ارسال بازگشت بر عهده مشتری است.

مهلت استفاده از حق انصراف، حداکثر ۷ روز پس از تحویل کالا است.

پس از هماهنگی با پشتیبانی، کالا باید توسط پست یا تیپاکس به آدرس انبار ارسال شود.